Všeobecné obchodní podmínky

Platnost od: 1. ledna 2026

1. Provozovatel

Provozovatelem e-shopu na adrese qarmorel.eu-shop.com je Qarmorel.Eu s.r.o., Korunní 48, 120 00 Praha 2 (dále jen „prodávající").

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze podat prostřednictvím formuláře na webové stránce. Odesláním objednávky zákazník (dále jen „kupující") stvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího zaslaného na e-mail kupujícího.

3. Ceny a platba

Ceny uvedené na stránce jsou konečné a zahrnují DPH. Platba je možná kartou online, bankovním převodem nebo dobírkou při doručení. Faktura je zaslána elektronicky na e-mail kupujícího.

4. Doručení

Zboží zasíláme kurýrní službou po celé České republice. Standardní dodací lhůta je 2–3 pracovní dny od potvrzení objednávky. Doprava je zahrnuta v ceně objednávky. Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené přepravní společností nebo okolnostmi mimo jeho vliv.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno nepoškozené, neotevřené a v originálním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Po obdržení vráceného zboží prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů.

6. Reklamace

Kupující má právo reklamovat zboží, které vykazuje vady nebo neodpovídá popisu. Reklamaci uplatněte zasláním e-mailu na [email protected] s popisem závady a fotografií zboží. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího přijetí.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.

8. Odpovědnost

Výživové doplňky jsou určeny jako doplněk pestré a vyvážené stravy. Prodávající neodpovídá za individuální výsledky užívání produktu. Informace na stránce neslouží jako lékařská rada.

9. Řešení sporů

Případné spory se strany pokusí řešit smírnou cestou. Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (coi.cz) pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky aktualizovat. Aktuální verze je dostupná na této stránce.